POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SONDAGO

La société française SONDAGO APP (« Sondago» ou « nous »), entreprise individuelle située au 60 Ter Rue de Paris, Chaumontel, France, a conçu et développé l’application Sondago (« Sondago» ou nos « Services »). Sondago a pour objet de permettre à tout utilisateur inscrit (« vous ») d’établir des contacts avec d’autres utilisateurs principalement en France.

Les présentes conditions régissent l’utilisation de Sondago, tout ce qui a un lien avec Sondago, ainsi que tout ce que nous produisons (des logiciels jusqu'aux services). Sauf contre- indications, vous et nous devrons respecter ces conditions afin d’accéder à nos services et vous devez impérativement accepter et adhérer à tout ce qui est stipulé ci-dessous.

 

1. Sondago et vos données

Les données transmises par les utilisateurs sont confidentielles et ne font l'objet d'aucune transmission ou vente à des tiers, sauf en cas de réquisition judiciaire ou de demande par une autorité habilitée.   

Chez Sondago, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Nous voulons vous informer sur vos droits en matière de confidentialité et sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application. Une Donnée Personnelle se définit comme toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Ce sont par exemple : le nom, prénom, adresse email et postale d’une personne physique, son image sur une photographie ou une vidéo, une adresse IP, une donnée de localisation, etc.

Nous utilisons vos données uniquement pour fournir nos services et améliorer votre expérience sur Sondago. Par exemple, vous pouvez définir vos paramètres de Swipe (filtrer) ou de préférences de notifications comme vous le souhaitez, ou vous pouvez publier du Contenu sur Sondago tel que votre biographie, un message privé ou une vidéo. Nous devons stocker ces Contenus sur nos serveurs afin qu'ils puissent être diffusés en ligne.

Afin d’optimiser le bon fonctionnement de l'application, nous nous permettons de prélever certaines informations et en fixons d’autres que vous retrouverez ci-dessous ainsi que les différentes raisons.    

 

1.1. Données que nous recueillons et que vous nous fournissez

► Informations obligatoires pour inscription. L'email, le numéro de téléphone, le mot de passe et la date de naissance sont des infos demandés à la création du compte, nous les collectons afin de vous connecter et de récuperer votre compte en cas de mot de passe oublié. Le numéro de téléphone peut également être utilisé pour trouver les utilisateurs à vous trouver via leurs contacts. La date de naissance est également obligatoire pour vérifier votre âge

► Pseudos. C'est une information obligatoire que nous collectons afin de vous identifier sous un nom, visible par les utilisateurs.

► Vos informations de profil. Les données tel que votre nom, ville, bio, photos de profil, genre, couverture de profil, badges, contours de profil, musique de profil, couleurs de nom, instagram, snapchat sont des informations facultatives que vous pouvez décider de renseigner ou non vous permettant d'afficher ses informations sur votre profil.

► Contacts. Nous vous demandons la permission d'accéder à vos contacts lorsque vous demander de "Synchroniser vos contacts" dans la catégorie "Swipe utilisateur". Cela vous permet de trouver vos potentiels amis sur Sondago. Nous ne sauvegardons pas vos contatcs sur nos serveurs.

► Preuve d'identité / âge et validation de profil. Nous pouvons à tout moment vous bloquez de nos services afin de vous demander une vérification par carte d'identité pour vérifier votre âge ou votre identité. Une fois envoyée, votre carte d'identité reste sur nos serveurs uniquement le temps qu'un modérateur valide ou refuse votre identité. Il en est de même pour les demandes de validations de profil que peuvent demander les utilisateurs voulant obtenir le badge "Vérifié".

► Messages directs. Si vous communiquez avec d’autres personnes au moyen de messages directs, nous recueillons le Contenu du message et les métadonnées associées (telles que l’heure à laquelle le message a été envoyé, reçu et/ou lu, ainsi que les médias envoyés du genre photos, vidéos ou vocal et les réactions). Nous le faisons pour assurer la fonctionnalité de messagerie et bloquer les spams, détecter les infractions et protéger nos utilisateurs

► Les informations lorsque vous nous contactez. Lorsque vous nous contactez, nous recueillons les informations que vous nous envoyez, telles que la preuve d’identité ou d’âge, les commentaires ou les demandes de renseignements concernant votre utilisation de Sondago. A noter que la messagerie Sondago est une messagerie commune à tous les modérateurs, ainsi, toute l'équipe de modération est à même de voir les messages destinés à "Sondago".

► Groupes. Nous sauvegardons les groupes que vous rejoignez sur Sondago, les messages envoyées (medias, audios, message texte) ainsi que les metadonnées liées afin d'afficher les messages et participants d'un groupe.

► Historique de recherche. Nous sauvegardons vos recherches sur l'application à but d'affichage lorsque vous cliquez sur la barre de recherche mais également pour vérifier que la nature de ces recherches ne soient pas mal attentionnées

► Les stories. Elles sont conservées sur nos serveurs dans le but unique de pouvoir les réutiliser lorsque vous créez une story de profil "À la une". Elles peuvent être supprimées par vous dans les 24h ou sur demande en envoyant un message privé au compte "@Sondago".

► Préférences de tranche d'âge et orientation. Ces données vous sont demandées si vous vous inscrivez à l'evenement "Love Game", ou lors du "Swipe utilisateur" afin de vous suggérer les utilisateurs de votre orientation sexuelle ou de votre tranche d'âge

► Interactions entre utilisateurs. Les "J'aime" sur les photos de profil, les profils que vous visitez, les utilisateurs que vous ajoutez en favori et en BFF, les notes de profil, les abonnements et désabonnements d'un profil, les comptes que vous bloquez, ainsi que les utilisateurs que vous parrainez, sont également recueillis dans le but de pouvoir utiliser ces fonctionnalités.

► Le Contenu utilisateur. Nous recueillons le Contenu que vous créez ou publiez par le biais de Sondago, notamment les photos, les vidéos, les enregistrements audio, les stories, les votes sur sondages & duels photos, les questions posées et répondues, les réactions sur les publications, les likes, les commentaires & réponses, les hashtags, les reposts de Contenus et commentaires, si d'autres utilisateurs vous mentionnent ou vous identifient dans leur Contenu ou si vous les mentionnez ou les identifiez, les Contenus que vous avez vus ainsi que les métadonnées associées (telles que la date, le lieu et l’auteur(-rice) du Contenu). Notez que les utilisateurs qui consultent votre Contenu peuvent toujours en faire une copie ou une capture d’écran. Aussi, nous vous recommandons vivement de ne pas publier ou envoyer à un ami un Contenu que vous ne souhaitez pas voir partagé.

► Données du Love Game. Nous recueillons vos données de l'évènement "Love Game" (tranche d'âge, intérêts choisis, orientation sexuelle, matchs & likes)

► Signalements. Nous recueillons le pseudo et l'id de l'utilisateur signalé ainsi que celui qui signale, l'objet le type du signalement ainsi que la date du signalement

► Evenement SondaGoat. Nous recueillons vos différents votes concernant les participants du SondaGoat ainsi que les informations de votre participation (bio, date)

 

1.2. Données que nous collectons automatiquement

Certaines données sont également collectées automatiquement comme la dernière connexion de l'utilisateur et le temps total passé sur l'application.

► Intêrets. Nous sauvegardons les intérêts basés sur les interactions sur l'application afin de vous proposer des Contenus pertinents ainsi que les intêrets auquels vous vous abonnez.

► Renseignements techniques. Nous collectons des informations spécifiques sur l'appareil utilisé pour accéder à notre plateforme, telles que le type d'OS, la version de l'application, la langue utilisée, la date d'inscription et le type d'inscription (Google, Apple ou classique), l'adresse IP, l'identifiant de notification PUSH, l'identifiant de publicité et l'identifiant unique du téléphone, à des fins administratives. Par exemple, cette collecte de données permet d'empêcher les utilisateurs bannis de Sondago de recréer un compte.

► Pays de localisation. Nous collectons le pays où vous vivez basé sur votre adresse IP afin de nous permettre de vous proposer des utilisateurs et Contenus de votre langue.

► Données statistiques des jeux. Nous recueillons automatiquement des informations liées à vos parties de jeu, telles que le gagnant, le statut de la partie et les joueurs qui y participent

► Achat et paiements. Afin de vous permettre d'effectuer un paiement au moyen des fonctionnalités ou services Sondago, y compris via un intermédiaire, nous pouvons recevoir des informations relatives à votre transaction, comme la date à laquelle elle a été réalisée, la date d'expiration ou de renouvellement automatique d'un abonnement ainsi que les montants reçus.

► Statistiques. Nous recueillons les popups que vous voyez afin d'éviter de vous les réafficher, ainsi que vos clics sur les publicités et les publicités à récompenses que vous visionnez, pour nos statistiques.

► Journaux. Vos différentes actions sur l'application sont également recueillies et enregistrées dans nos journaux (logs), ainsi que l'historique de vos changements de pseudonymes pour garder une trace de vos actions par sécurité.

 

1.3. Données que nous partageons

Nous ne vendons pas de données personnelles; mais nous pouvons les partager comme indiqué ci-dessous

► Modérateurs de Sondago. Nos modérateurs de confiance ont accès à certaines de vos données personnelles comme vos informations d'inscription et de profil ou votre carte d'identié lorsque vous décidez de faire vérifier votre profil ou de valider votre identité, et les traitent si cela est nécessaire pour maintenir et améliorer la sécurité en ligne sur Sondago.

► Sous-traitants. Nous partageons vos données personnelles avec nos sous-traitants pour nous aider à opérer et à améliorer nos services. Par exemple, nous faisons appel à des sous-traitans pour héberger nos services où sont stockées vos données personnelles. Vous pouvez obtenir l'ensemble des sous-traitants de Sondago en appuyant ici

► Autorités compétentes. Nous pouvons partager vos données aux autorités administratives ou judiciaires autorisées lorsque cela est nécessaire afin de répondre à nos obligations légales ou une demande légale de ces autorités.

 

1.4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services de Sondago, améliorer notre application, et vous envoyer des communications pertinentes. Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Voici certaines des manières dont nous utilisons vos informations :

- Nous personnalisons votre expérience, par exemple en vous proposant des Contenus et Utilisateurs pertinents par rapport à vos intérêts, rejoindre un groupe ou afficher des statistiques vous concernant.

- Nous améliorons Sondago en utilisant des informations sur l'utilisation que vous en faites, pour avoir des statistiques à des fins d'analyses internes, et sur les informations de votre appareil lorsque l'application plante.

- Assurer le service de toutes les fonctionnalités que propose Sondago.

- Nous faisons en sorte d'éviter tout comportement nuisible et de protéger les personnes qui utilisent Sondago.

 

Nous utilisons vos données pour les finalités et les bases légales suivantes :

• Contrat : Lorsque vous créer un compte sur Sondago, vous concluez un contrat avec Sondago pour la fourniture de Services.

• Consentement : Lorsque vous décidez d’une action sur Sondago (par exemple, création de votre profil, abonnement à un utilisateur, affichage de publicité, participation à un sondage, duel photos ou réaction sur un Contenu, récupération de récompense, etc.) vous matérialisez votre consentement en cliquant sur l’onglet concerné.

• Intérêt légitime : Dans certains cas, Sondago utilise vos données personnelles dans son intérêt, pour autant que les données utilisées ne portent pas une atteinte excessive à votre vie privée. Tel est le cas des données techniques et des données statistiques utilisées à des fins internes pour assurer la sécurité et la fiabilité de Sondago et permettre son amélioration constante.

• Obligation légale : Sondago peut être tenue d’utiliser vos données pour se conformer à des obligations légales, règlementaires, judiciaires ou administratives.

Pour en savoir plus sur les données et leurs bases légales cliquez ici

 

1.5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons généralement les données aussi longtemps que votre compte est actif. Au bout de 3 ans sans activité sur votre compte, les données sont supprimées.

Les informations que vous fournissez lors d'une demande de vérification d'identités ou de profil (carte d'identité, selfie) sont conservées uniquement le temps de l'acceptation ou du refus d'un modérateur puis supprimées définitivement de nos serveurs.

Nous conservons les identifiants de téléphones ainsi que les adresses IP bannis dans un but purement sécuritaire, ceci afin d'éviter la création de nouveaux comptes par des récidivistes.

Voici plus en détail les différentes données que nous conservons ainsi que la date de leur suppression...

• Les données relatives à la création du compte : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) dans la mesure où elles sont nécessaires à la création et à la gestion de votre compte. Si vous choisissez de supprimer votre compte, ces informations seront supprimées.

• Les données de Contenu : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) ou jusqu’à ce que vous supprimiez le Contenu.

• Les données d’interaction : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) ou jusqu’à ce que vous supprimiez l’interaction.

• Les données techniques et de l’appareil : conservées pour une durée inférieure ou égale à 36 mois.

• Les medias de Contenus et messages (audios, images et vidéos) : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) ou jusqu’à ce que vous supprimiez le Contenu. Pour rappel, nous ne téléchargeons pas toutes vos photos, c’est vous qui décidez quel Contenu vous telechargez et partagez.

• Les données de répertoire de contact : supprimées immédiatement après fin de l'execution du script de synchronisation des contacts (c'est à dire dans la minute).

• Carte d'identité pour vérification : supprimées immédiatement après que la demande ait été traité (refusée ou acceptée) par notre équipe de modérateurs

• Historique d'achats : conservées sans limite de durée pour assurer la comptabilité de l'entreprise. Ces données sont anonymisées lorsque vous supprimez votre compte

• Préferences et intérêts : vos préférences concernant la réception des notifications, l'orientation sexuelle au Love Game, les filtres pour les messages et le Swipe, ainsi que vos intérêts sont conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) ou jusqu’à ce que vous retiriez la préférence.

• Messages privés et groupes : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif) ou jusqu’à ce que vous supprimiez le message ou que vous quittiez ou supprimiez le groupe.

• Medias & messages en live : conservés 1 jour au maximum.

• Statistiques (popups et publicités vues et cliquées): conservées jusqu'à la suppression de votre compte.

• Journaux : nous conservons vos actions, historique de changement de pseudos, tentative de connexions et historiques d'inscriptions et de connexions dans nos journaux pour la durée d'un an maximum.

• Données du Love Game : jusqu'à suppression des données par vous via les paramètres ou suppression de votre compte

• Evenement SondaGoat : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que votre compte est actif)

• Signalements : conservées 1 an au maximum

 

1.6. Suppression des données

Lorsqu'un compte est banni ou désactivé par notre modération, vous avez la possibilité de supprimer vos données via la suppression de compte. Si aucune action de votre part n'est effectuée, nous conservons vos données pendant 30 jours pour des raisons administratives, puis votre compte est supprimé, ainsi que vos données sauf, comme indiqué ci-dessus, l'adresse IP et l'identifiant de votre telephone peut être conservé.

Nous laissons la possibilité à l’utilisateur de supprimer son compte librement et à tout moment via l’option disponible dans les paramètres « Supprimer mon compte ». Toutes les données de celui-ci seront supprimées de nos bases de données.

Les comptes inactifs depuis au moins 3 ans sont automatiquement supprimés, ainsi que leurs données liées, conformément aux dispositions de la loi RGPD.

 

1.7. Transfert de données hors UE

Au cours de votre inscription, vous consentez expressément à ce que certaines de vos données puissent être transmises à des prestataires sous-traitants de Sondago situés hors Union européenne, aux fins de réalisation d’études statistiques, et, le cas échéant, d’hébergement des données traitées par l’application.

Sondago garantit que ces transferts sont effectués dans des conditions permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et un niveau de protection adéquat dans le respect de la réglementation en vigueur (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

 

1.8. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un message directement depuis l'application via notre compte officiel "@Sondago". Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse sondago.app@gmail.com

 

1.9. Récapitulatif sur le fonctionnement des profils et la visibilité de vos données :

Il faut savoir que lorsque vous êtes en profil public, les utilisateurs peuvent voir vos photos, votre Contenu pour peu qu’il soit en public , votre bio, vos réponses et vos commentaires, vos abonnés et vos abonnements, vos stories, ainsi que votre dernière date de connexion...    

Si vous désirez changer cela vous pourrez, dans les paramètres de votre compte, choisir d’avoir un profil privé et dans ce cas, seul vos abonnés verront ce que vous partagez ou créez et votre dernière date de connexion, sauf si vous décidez de revenir en profil public.    

Concernant vos mots de passes : afin de garantir la sécurité de vos profils et votre vie privée, vos mots de passes sont cryptés puis stockés dans la base de données. Sondago ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe.

Les messages privés peuvent être consultés par la modération à des fins de protection contre les violations du règlement lorsqu'un signalement est effectué sur un message privé en particulier.

La fonctionnalité live "SondaLive" peut à tout moment être écoutée par la modération afin de vérifier le respect des règles et la bienséance. Les salons sont publics et peuvent être écoutés par les utilisateurs.

En ce qui concerne les fonctions anonymes relatives aux questions posées ainsi qu'à vos votes et réactions sur les Contenus, il est important de garder à l'esprit que votre identité pourrait néanmoins être révélée, notamment pour les utilisateurs bénéficiant du grade Detective ou V.I.P, ou moyennant une certaine somme de Gigs (monnaie virtuelle).

Nous nous devions d'être totalement transparent avec nos chers utilisateurs, c'est vous qui insufflez la vie à Sondago, il nous incombe aussi de vous informer sur le fonctionnement de ce dernier.   

 

 

2. Vos droits en tant qu'utilisateur

Les utilisateurs disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation sur les données à caractère personnel les concernant qui sont traitées par Sondago.

► Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

► Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous avons sur vous.

► Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

► Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

► Droit de portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.

► Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

 

2.1. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité ou si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse sondago.app@gmail.com

En utilisant Sondago, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations et à respecter votre vie privée à tout moment.

 

 

A savoir…  

Chaque utilisateur doit accepter les termes et conditions précédemment stipulés pour s'inscrire sur Sondago.

Les infos prélevées et autres obligations de cette présente charte pourront changer avec le temps, et, dans ce cas, vous en serez informés.